İade Politikası
Oraclip (oraclip.com) abonelikleri ve kredi yüklemeleri için iadelerin, iptallerin ve fatura hatalarının nasıl ele alındığı.
Son güncelleme: 2026-10-23
Oraclip (oraclip.com) abonelikleri ve kredi yüklemeleri için iadelerin, iptallerin ve fatura hatalarının nasıl ele alındığı.
Son güncelleme: 2026-10-23
Bilgilendirme amaçlı çeviri. Bu sayfa İngilizce orijinalin çevirisidir. Aralarında bir farklılık olursa, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici hukuku hükümleri saklı kalmak kaydıyla İngilizce sürüm geçerlidir.
Bu İade Politikası, https://oraclip.com adresindeki Oraclip satın alımları için geçerlidir: aylık ve yıllık abonelikler ile tek seferlik kredi yüklemeleri. Kullanım Koşullarımızın bir parçasıdır. Oraclip, Wyoming eyaletinde (ABD) kurulu bir limited liability company olan Xhorizon Labs LLC tarafından işletilir (“Oraclip”, “biz” veya “bizim”). Oraclip dijital bir hizmettir ve krediler ödeme başarılı olur olmaz hesabınıza eklenir.
Aboneliğinizi istediğiniz zaman Ayarlar → Faturalandırma bölümünden iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; planınız ve önceden tanımlanan krediler mevcut fatura döneminin sonuna kadar kullanılabilir kalır. İptal ücreti almayız.
Krediler hemen kullanılabildiği için ödemeler genel olarak iade edilmez. Yine de her talebi ayrı ayrı inceleriz ve genellikle şu durumlarda onaylarız:
Tek seferlik kredi paketleri abonelikle veya abonelik olmadan satın alınabilir ve satın alma tarihinden itibaren 365 gün geçerlidir; yukarıdaki inceleme kuralları onlar için de geçerlidir.
Görsel veya video oluşturmak için zaten kullanılmış krediler iade edilmez. İade edilen krediler hesabınızdan kaldırılır.
Ücretlendirmeden itibaren 14 gün içinde contact@oraclip.com adresine e-posta gönderin veya panelinizden bir destek talebi oluşturun. Oraclip hesabınızın e-posta adresini ve makbuzunuzdaki sipariş numarasını ekleyin. 3 iş günü içinde yanıt veririz.
Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine (kart, PayPal veya ödemede kullanılan diğer yöntem) yapılır. Bankanıza veya ödeme hizmet sağlayıcınıza bağlı olarak iade genellikle 5–10 iş günü içinde görünür. Bizden bir iade onayı e-postası alırsınız.
Bir ücretlendirmede bir sorun görürseniz lütfen önce bize ulaşın; genellikle bankanız veya PayPal üzerinden açılan bir itirazdan daha hızlı çözebiliriz. Açık bir ters ibrazı olan hesaplar, itiraz sonuçlanana kadar askıya alınabilir.
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Sayfanın üstündeki tarih, en son ne zaman değiştirildiğini gösterir. Değişiklikler, değişiklikten önce yapılan ödemelerin iadelerini etkilemez.
Oraclip, Xhorizon Labs LLC tarafından işletilir. Faturalandırma veya iadelerle ilgili sorular: contact@oraclip.com.