환불 정책
Oraclip(oraclip.com) 구독과 크레딧 충전의 환불, 해지, 결제 오류 처리 방식을 설명합니다.
최종 업데이트: 2026-10-22
Oraclip(oraclip.com) 구독과 크레딧 충전의 환불, 해지, 결제 오류 처리 방식을 설명합니다.
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참고용 번역입니다. 이 페이지는 영어 원문의 번역본입니다. 내용이 서로 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.
본 환불 정책은 https://oraclip.com에서 Oraclip의 월간·연간 구독 및 1회성 크레딧 충전을 구매하는 경우에 적용됩니다. 본 정책은 이용약관의 일부입니다. Oraclip은 미국 와이오밍주 유한책임회사인 Xhorizon Labs LLC(이하 "Oraclip", "당사" 또는 "저희")가 운영합니다. Oraclip은 디지털 서비스이며, 결제가 완료되는 즉시 크레딧이 계정에 지급됩니다. 결제 통화는 USD이며, 사이트에 표시되는 원화 금액은 참고용입니다.
구독은 설정 → 결제에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 이후 자동 갱신이 중단되며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 플랜과 이미 지급된 크레딧을 계속 이용할 수 있습니다. 해지 수수료는 없습니다.
크레딧은 즉시 사용할 수 있으므로 결제 금액은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 당사는 모든 요청을 개별적으로 검토하며, 다음과 같은 경우에는 일반적으로 환불을 승인합니다.
1회성 크레딧 팩은 구독 여부와 관계없이 구매할 수 있으며 구매일로부터 365일간 유효합니다. 위의 검토 기준이 동일하게 적용됩니다.
이미 이미지나 영상 생성에 사용한 크레딧은 환불되지 않습니다. 환불된 크레딧은 계정에서 차감됩니다.
결제일로부터 14일 이내에 contact@oraclip.com으로 이메일을 보내거나 대시보드에서 문의 티켓을 남겨 주십시오. Oraclip 계정의 이메일 주소와 영수증의 주문 번호를 함께 적어 주십시오. 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다.
승인된 환불은 원래 결제 수단(카드, PayPal 또는 결제 시 사용한 기타 수단)으로 지급됩니다. 은행이나 결제대행사에 따라 다르지만, 환불은 보통 영업일 기준 5~10일 이내에 반영됩니다. 환불이 처리되면 확인 이메일을 보내 드립니다.
결제에 문제가 있어 보이면 먼저 당사에 문의해 주십시오. 은행이나 PayPal에 이의를 제기하는 것보다 대개 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 지불 거절이 진행 중인 계정은 분쟁이 해결될 때까지 이용이 정지될 수 있습니다.
당사는 본 정책을 수시로 변경할 수 있습니다. 이 페이지 상단의 날짜는 마지막으로 변경된 날을 나타냅니다. 변경 사항은 변경 전에 이루어진 결제의 환불에는 영향을 주지 않습니다.
Oraclip은 Xhorizon Labs LLC가 운영합니다. 결제 또는 환불 문의: contact@oraclip.com.