退款政策
Oraclip（oraclip.com）订阅和积分充值的退款、取消及扣费错误处理方式。
最近更新: 2026-10-20
概述
本退款政策适用于在 Oraclip（https://oraclip.com）购买的月付、年付订阅以及一次性积分充值，是服务条款的组成部分。Oraclip 是数字服务，付款成功后积分会立即发放到你的账户。
取消订阅
你可以随时在 设置 → 账单 中取消订阅。取消后不会再自动续费；当前计费周期结束前，你的套餐和已发放的积分仍可正常使用。取消订阅不收取任何费用。
申请退款
由于积分到账后即可使用，付款原则上不予退款。但我们会逐一审核每个申请，以下情况通常会予以退款：
- 重复扣款、扣款金额错误，或取消订阅后仍被扣款。
- 自动续费后 7 天内联系我们，且尚未使用本次续费发放的积分。
- 因我们一方的技术问题导致你无法使用服务，且我们未能修复。
已用于生成图片或视频的积分不予退款。退款后，相应积分会从你的账户中扣除。
如何申请
请在扣款后 14 天内发邮件至 contact@oraclip.com，或在控制台提交工单，并附上你的 Oraclip 账户邮箱和收据上的订单号。我们会在 3 个工作日内回复。
退款方式
退款会原路退回到你付款时使用的方式（银行卡、PayPal 或其他付款方式）。视银行或支付机构处理速度，通常需要 5–10 个工作日到账。退款完成后，你会收到我们发送的退款确认邮件。
拒付
如果你对某笔扣款有疑问，请先联系我们——这通常比向银行或 PayPal 发起争议更快解决。存在未结拒付的账户，在争议解决前可能会被暂停使用。
政策变更
我们可能会不时更新本政策，页面顶部的日期为最近一次更新时间。政策变更不影响变更前已发生付款的退款处理。
联系我们
账单或退款问题：contact@oraclip.com。